Demander un remboursement
Obtenir un remboursement après votre hospitalisation
Vous souhaitez demander un remboursement suite à votre hospitalisation (sortie anticipée, incident technique pendant le séjour, ou décès d’un proche) ? Voici la marche à suivre selon votre établissement.
Avant de quitter l’établissement, pensez à signaler votre sortie à nos conseillers de vente pour clôturer votre abonnement.
Nous vous recommandons de vous rendre directement dans un point de vente TV de l’hôpital.
Si ce n’est pas possible, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au numéro affiché sur le point de vente.
Vous disposez de 14 jours après votre sortie pour déposer votre demande de remboursement, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande.
Selon votre établissement, 2 modalités pour effectuer votre demande de remboursement :
Option 1 : votre établissement figure dans la liste ci-dessous
Accédez directement à notre plateforme dédiée au remboursement et suivez votre demande en ligne :
- Aix-en-Provence
- Angers
- APHP – Bichat
- APHP – Beaujon
- APHP – Lariboisière Fernand Vidal
- APHP Louis Mourier
- APHP – Mondor
- APHP – Necker
- APHP – Saint Louis
- Auxerre
- Avignon
- Bayonne St Jean de Luz
- Bayonne St Leon
- Boulogne sur mer
- Caen
- Douai
- Clermont Ferrand
- Laveran Hia
- Strasbourg Hus
- La Roche sur Yon – GHD Vendée
- Le Havre
- Le Mans
- Longjumeau Orsay
- Lyon HCL
- Metz Mercy
- Montfermeil
- Mulhouse Emilie Muller
- Nancy Brabois
- Nancy Central
- Nantes
- Reims
- Rochefort
- Rouen Bois Guillaume
- Rouen Charles Nicole
- Rouen Petit Quevilly
- Sud Francilien
- Tours
- Versailles André Mignot
- Villefranche sur Saonne
- Villeneuve Saint Georges
Option 2 : votre établissement ne figure pas encore dans la liste
Complétez le formulaire ci-dessous en cliquant directement sur le premier champs. Merci d’indiquer ensuite le nom de votre établissement pour que nous puissions traiter votre dossier dans les meilleurs délais.