Formuler une demande d’exercice de droits (RGPD) auprès d’Hoppen

Soucieux de la protection de votre vie privée et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits spécifiques sur les données vous concernant :
  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
  • Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas précis.
  • Droit à la portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies pour les transmettre à un autre tiers.

 

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande relative à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter en précisant le droit que vous souhaitez faire valoir (ex : suppression de compte, accès à mes données, désinscription des newsletters) :

  • Par e-mail : dpo@hoppen.care
  • Par courrier postal :
    HOPPEN – A l’attention du DPO – 3 avenue de Belle Fontaine
    35510 Cesson-Sévigné
Afin de traiter au mieux votre demande, merci d’indiquer votre nom, prénom, adresse e-mail ainsi que l’objet précis de votre démarche.

Si vous souhaitez exercer votre droit suite à une hospitalisation dans un établissement de santé dont Hoppen est responsable de traitement (en concession), merci de nous préciser aussi le nom de l’établissement en question.

Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander de nous fournir un justificatif d’identité.

 

Délais de réponse

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande (conformément à l’article 12.3 du RGPD).

Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
Cette démarche est totalement gratuite.
Toutefois, des demandes manifestement infondées ou excessives pourront faire l’objet de frais de traitement.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation directement auprès de la CNIL.